“6980元买的高考志愿填报一对一服务，承诺全变了味，最后只退580。”这是近期人民网“人民投诉”平台上一位考生家长的遭遇。直播间下单的高考志愿填报服务，说好的附送项目全变成收费。

网友通过“人民投诉”反映从直播间购买的高考志愿填报一对一服务涉欺诈退费难问题。（图片来自“人民投诉”用户）

高考结束，各类涉考消费、诈骗投诉增多。人民日报“服务窗”栏目近日刊发报道《@高考生和家长，考后防诈骗，看这里！》，梳理了几类常见骗术，提醒考生和家长提高警惕——

第一，“作弊”短信别轻信。有考生收到“高考作弊被查”的短信，被告知“考试成绩将被取消”，要求点链接交“罚款”。这是不法分子利用考生的恐慌心理实施诈骗，一旦点击链接或下载APP，可能造成财产损失。教育部提醒，考后切勿轻信任何涉高考作弊的短信、电话，尤其不要轻易点开相关链接。

第二，“提前查分”链接藏陷阱。有考生高考后收到一条短信：“您的高考成绩已可查询，点击链接即可提前查看。”他点击后按要求输入身份证号、银行卡号及验证码，结果银行卡被盗刷2万余元。每年6月中旬，各地会陆续公布查分时间，考生应通过各省教育考试院官网、官方微信公众号等正规渠道查询。省级招生考试机构发送的短信均不附加网址链接，只是提醒查分渠道。

第三，“内部改分”是骗局。所谓“黑客改分”“内部操作”均为骗局。高考相关数据经多重加密备份，系统防入侵等级高，根本改不了。

第四，“高价志愿填报”水分大。去年有考生家长花2万元请“专家”推荐学校，结果一个都没录取上。一些机构打着“志愿填报专家”“大数据精准预测”的旗号收取天价咨询费，近年还出现鼓吹付费“AI志愿填报”的新套路。实际上，这些所谓AI算法仅基于历年公开分数线简单套用，盲目依赖此类服务极可能导致落榜。专家提醒，并不存在所谓的“内部信息”“内部数据”，考生及家长可通过各地教育考试院官网、目标院校咨询电话等了解相关政策。

第五，“助学金”要先交手续费？不可能。有考生家长接到自称“教育部工作人员”的电话，称孩子获得5000元助学金，但需先交500元“手续费”才能激活账户。他向当地教育部门核实后确认并无此事。公安部刑侦局反诈专家介绍，所有奖助学金的发放均通过官方渠道进行，不会要求提前缴纳任何费用，更不会索要银行卡密码、验证码等敏感信息。

第六，补录名额、“内部指标”全是假的。教育部“三十个不得”招生工作禁令明确要求，不得擅自扩大高校招生规模或调整高校招生计划。“低分花钱进名校”一律是诈骗，切勿轻信。

教育、公安部门提示：考后收到的官方短信均不附加网址链接，只是提醒查分渠道。凡是让你点链接、提供银行卡信息交钱的，多留个心眼。一旦遭遇诈骗，务必留存证据，拨打96110反诈预警专线或110报警。

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制片人：章斐然

监制：高雷

策划：李源 李楠桦

文字：崔元苑

摄像：李源

剪辑：袁昕月（实习生）

素材来源：人民日报“社会”版

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